Заказ по телефону
+38 (068) 664-47-10
Консультация по телефону
+38 (068) 664-47-10
Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа, обратитесь по указанным контактам.
Вопрос-ответ
1. У «Медтехника Плюс» есть представительства или магазины в других городах Украины?
Пока что у нас один магазин в Харькове, на Салтовском шоссе 262-Б, но в планах расширение и открытие филиалов в разных регионах страны. А пока что мы можем организовать доставку ваших заказов в любую точку Украины.
2. Вся продукция, представленная на сайте, сертифицирована?
Абсолютно все товары в каталоге получили официальные разрешительные документы: свидетельство о регистрации, технический регламент, санитарно-гигиеническое заключение, сертификаты соответствия стандартам.
3. Можно ли вернуть или обменять товар, который не подошел?
Мы четко придерживаемся национального законодательства, и по Закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть и/или обменять можно все товары за исключением категорий, которые входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Также не подлежат возврату поврежденные вами или бывшие в использовании приборы. У вас должен сохраниться товарный чек.
4. Что делать, если товар пришел с браком?
Если это производственный брак, мы, конечно, обменяем ваш товар на новый. Но такие ситуации на 99% исключаются – мы проверяем всю продукцию перед отправкой. Если техника повредилась в процессе доставки, ответственность несет транспортная компания.
5. У меня оптовый заказ. Можно рассчитывать на скидку?
Конечно. У нас существует система скидок для оптовых заказов. При оформлении покупке сообщите менеджеру, что вам нужно несколько единиц товара, и он пересчитает стоимость по вашей оптовой цене.
6. Можно купить технику в рассрочку или кредит?
Планируется запустить ее в ближайшее время. Сейчас мы ведем переговоры с несколькими крупными банками и оцениваем, кто сможет предложить наиболее выгодные условия. Так что следите за обновлениями.
7. Вы предоставляете дополнительную гарантию на технику от магазина?
Мы не предоставляем дополнительную гарантию от магазина, однако, приобретенную продукцию мы готовы ремонтировать, если она не была повреждена по вине покупателя и ее эксплуатация соответствовала условиям гарантийного договора.
8. У вас есть услуги сервисного обслуживания и ремонта техники, приобретенной в «Медтехнике Плюс»?
Да, мы предоставляем услуги гарантийного, послегарантийного ремонта и технического обслуживания. У нас работают высококвалифицированные специалисты, которым смело можно доверить самую сложную медицинскую технику.
9. С какими брендами и производителями вы работаете?
Мы сотрудничаем с ведущими украинскими и мировыми производителями. Отметим бренды Dr. Frei, Little Doctor, Medok, Microlife, AND, Omron, Gamma.Со всем списком вы можете ознакомиться на странице «Бренды».
10. Вы поможете с выбором техники, товаров? Как получить консультацию?
Да, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам, указанным на сайте. Они квалифицированные специалисты и смогут грамотно вас проконсультировать. Консультация бесплатная.
11. В офлайн-магазинах Харькова представлен весь ассортимент товаров?
Да. Наша главная цель – помочь вам приобрести необходимый товар максимально быстро, поэтому мы стараемся иметь в наличии и на складе практически весь ассортимент продукции.
12. Можно выбрать другую службу доставки, кроме тех, что указаны на сайте?
Да. Мы всегда стремимся сделать покупки максимально простыми для покупателя и пойдем навстречу в вопросах доставки.
13. Для постоянных покупателей есть бонусы за покупку и программы лояльности?
Конечно! Есть программы лояльности, при которых за каждую покупку вам начисляют баллы, и вы получаете приятные скидки. Для этого нужно зарегистрироваться в партнерской программе на сайте и делать покупки со своего аккаунта.
14. Возможна оптовая поставка техники и товаров?
Да, и при покупке оптом вы можете рассчитывать на специальную оптовую цену со значительной скидкой.